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Questions fréquentes

General

1 Je voudrais plus d'informations sur cette location de vacances?
Veuillez contacter le propriétaire; nous n'avons pas plus d'informations sur cette location de vacances.

2 Sur les autres sites je dois payer plus de 100 Euros et pas chez vous?
C'est vrai. Le service de la fondation Stichting Augustus est gratuit. Le travail est fait par des bénévoles et presque toutes les actions sont automatisées afin que les frais annuels soient minimisés. Les revenus de publicité et les dons sont suffisants pour couvrir tous nos frais.

3 J'ai une question; pouvez vous me donner un coup de fil?
Non, nous n'assurons pas ce service.

4 Je voudrais bien une traduction de mes textes?
Dans ce cas vous devez contacter un bureau de traduction.

5 C'est quoi espace propriétaire?
Dans votre espace propriétaire vous pouvez ajouter, changer et effacer les données de vos locations de vacances, gérer les photos, calendriers et liens, consulter vos statistiques et répondre aux questions des visiteurs.

6 Pouvez-vous effacer mon enregistrement?
Non, vous seul pouvez le faire dans votre espace propriétaire.

7 Je ne comprend rien; quoi faire?
Dans ce cas nous conseillons de gérer votre enregistrement à l'aide d'une personne plus douée en informatique.

Enregistrer

1 Après l'enregistrement je n'ai pas reçu d'e-mail
Quelques secondes après votre enregistrement un e-mail vous sera envoyé avec un lien pour activer votre enregistrement.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, vous avez peut-être saisi une adresse erronée. Vous devez vous enregistrer une nouvelle fois.
Si vous ne recevez pas l'e-mail mais que vous avez saisi une adresse correcte, votre e-mail est donc bloqué par votre FAI ou logiciel mail (Outlook). Veuillez regarder dans le filtre anti-SPAM.

Identifier

1 Je ne peux pas m'identifier?
L'écran affiche que la combinaison de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe n'existe pas mais vous êtes sûr de vous être enregistré.
Cela veut dire que:
a. vous vous trompez en tapant votre nom d'utilisateur et mot de passe; par exemple 'jaen' au lieu de 'jean'
b. vous tapez une majuscule mais vous avez enregistré une minuscule; par exemple 'Jean' au lieu de 'jean'
c. vous tapez un espace avant le nom d'utilisateur; par exemple ' jean' au lieu de 'jean'
d. votre navigateur n'accepte pas les cookies
e. l'enregistrement n'existe plus.
Si l'enregistrement n'existe plus, vous l'avez effacé ou vous n'avez pas saisi de données.

2 J'ai perdu/oublié le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe?
Sur la page identifier, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton oublié. Si l'adresse e-mail saisie existe dans notre base de données un e-mail vous sera envoyé avec votre nom d'utilisateur/mot de passe (voir aussi la prochaine question).

3 J'ai aussi oublié l'adresse e-mail utilisée!
Visitez la page de votre location de vacances en tant que visiteur . Posez une question au propriétaire (en effet c'est vous). Dans ce cas un e-mail vous sera envoyé avec la question ainsi vous reprendrez connaissance de votre adresse e-mail.

Photos

1 Pouvez-vous télécharger mes photos (download) ?
Non, nous n'offrons pas ce service.

2 Est-ce que je peux vous envoyer mes photos?
Non, nous n'offrons pas ce service.

3 Je n'ai pas de petite photo!
Dans ce cas, vous ne remplissez pas la rubrique en question; une petite photo n'est pas obligatoire.

4 Pouvez-vous réduire une photo?
Non, nous n'offrons pas ce service.

5 Je ne comprend rien à ces photos; quoi faire?
Dans ce cas nous vous conseillons de gérer vos photos avec l'aide de quelqu'un qui est plus doué en informatique.

6 J'ai changé une photo, mais c'est la vieille qui est affichée
La vieille photo est stockée dans le 'cache' de votre PC. Pressez (Ctrl) F5 pour nettoyer le 'cache' et la photo sera mise à jour.

Liens

1 Comment ça marche avec le lien?
Pour être numéro 1 chez tous les moteurs de recherches importants, il est indispensable d'avoir beaucoup de liens vers notre site. C'est pour cela que nous vous demandons d'ajouter un lien sur votre propre site.

2 Est-ce qu'un lien vers votre site est obligatoire?
Non, un lien vers notre site n'est pas obligatoire.

3 Mais alors, pourquoi mettre un lien sur mon site?
Ça nous plaît, votre lien donne du poids à notre site (important pour les moteurs de recherche). Votre location de vacances sera placée en priorité sur toutes les listes et nous publierons un lien vers votre site.

4 Je ne trouve pas le lien vers mon site?
Si le lien vers votre site ne se trouve pas sur la page de votre location de vacances, notre robot n'a pas trouvé le code HTML sur la page saisie. Pourquoi?
a. vous n'avez pas encore ajouté le code HTML sur la page de votre site, ou
b. vous n'avez pas copié à la lettre le code HTML; par exemple ajouter un espace, ou
c. vous n'avez pas ajouté de lien dans votre espace propriétaire, ou
d. vous avez saisi une autre page dans votre espace propriétaire (pas la page avec le lien). C'est souvent le cas; exemple: vous avez ajouté le code HTML sur la page www.monsite/liens.htm, mais vous avez saisi dans votre espace propriétaire: www.monsite/index.htm. Dans ce cas notre robot ne sait pas trouver le lien.

5 Comment ajouter un lien sur une de mes pages?
Dans votre espace propriétaire vous trouverez le code HTML. Vous devez le copier à la lettre.

6 J'ai demandé de placer un lien vers mon site; rien ne se passe?
Poser cette question n'a aucun sens; notre robot est autonome et nous ne pouvons pas intervenir. S'il n'y pas de lien vers votre site, cela veut dire que vous n'avez pas tapé le code HTML correctement; ainsi, notre robot n'a pas pu le trouver. Pourquoi? Voir question 4.

Dons

1 Pourquoi devenir donateur?
Ça nous plaît et vous serez récompensé par quelques privilèges.

2 Le don, est-il obligatoire?
Non, un don n'est pas obligatoire.

3 Quels sont les privilèges pour un donateur?
En principe vous pouvez compter sur la priorité pour votre location de vacances sur tous les listes, vous recevrez une mention additionnelle sur la page de recherche et vous pouvez poser quelques questions d'aide.

4 Combien peut-on donner?
Un don doit être supérieur à 10 Euros et inférieur à 100 Euros. Vous pouvez également payer en nature (voir question 11).

5 Combien de temps mon don reste-t-il valable?
Exactement un an.

6 Est-ce que je peux augmenter mon don?
Non, ça c'est impossible.

6 Est-ce que je peux refaire un don?
Oui, si vous faites un don le premier avril de 10 Euros, vous pouvez refaire un don de 20 Euros le premier août. Ce dernier remplacera le premier don. Le nouveau don est valable jusqu'au 1 août de l'année suivante.

8 Est-ce que je peux donner par virement banquaire?
Non, vous pouvez seulement donner par PayPal.

9 Est-ce que je peux donner par chèque?
Non, vous pouvez seulement donner par PayPal

10 Est-ce que je peux avoir confiance en PayPal?
Evidemment; 96 million d'internautes ont un compte chez PayPal, une entreprise d' eBay.

11 Est-ce que je peux payer en nature?
Oui, ça c’est possible par le parrainage. La procédure est expliquée dans votre espace propriétaire.

Mes pages

1 Où se trouve la page de ma location de vacances?
Dans votre espace propriétaire (voir état) vous trouverez tous les liens pour les pages de votre location de vacances.
Vous pouvez aussi passer par la page rechercher une location de vacances (recherchez vous vous-mêmes). Saisissez votre code postal. Dans la liste de résultat vous trouverez votre location de vacances.

2 Pourquoi la page de ma location de vacances est (partiellement) bloquée?
Les données que vous avez saisies sont toutes contrôlées par notre robot et/ou notre gérant. Si vous saisissez des données incorrectes, incomplètes et/ou inappropriées, vos pages seront (partiellement) bloquées.
Dans votre espace propriétaire vous trouverez l'état de vos locations de vacances.

3 Mais pourquoi bloquez-vous des pages incorrectes?
Ce site concerne les gîtes aux Pays-Bas. Ça veut dire que le visiteur compte sur des informations sur des gîtes aux Pays-Bas (non sur un camping-car en Pologne). Il en est de même pour les pages détaillées. Si le visiteur cherche le numéro de téléphone, il regarde dans la rubrique téléphone. Il a besoin d'un numéro et non d'un texte comme 'grande piscine'. Par le blocage on peut améliorer la qualité de notre base de données.

4 Est-ce que vous pouvez débloquer?
C'est vous qui pouvez débloquer après le paiement d'une amende. Voir dans votre espace propriétaire.

Autres

1 Je ne reçois pas (plus) les questions des visiteurs par e-mail
Les questions des visiteurs sont directement envoyées à l'adresse e-mail que vous avez saisie. Si vous ne recevez pas les questions, nos e-mails sont bloqués pas votre FAI ou votre logiciel Mail.

2 Je ne peux pas (plus) poser de question d'aide; pourquoi?
Cela peut arriver. Ce service est seulement accessible aux donateurs. Un donateur peut poser des questions dans une certaine limite. Si cette limite est dépassée, il ne peut plus poser de questions.

3 Je n'ai pas de site; pouvez-vous m'aider?
Si vous voulez un site, vous trouverez des milliers d'entreprises spécialisées dans le développement des sites.

4 Où peut on trouver les coordonnées géographiques GPS (latitude et longitude)?
Avec l'aide d'un navigateur GPS ou d'un site comme http://world.maporama.com.

Vous ne trouvez pas votre question

1 Moi (propriétaire enregistré), je ne peux pas trouver ma question!
Si vous, en tant comme propriétaire enregistré, ne trouvez pas votre question, vous pouvez poser une question si vous êtes donateur. D'abord vous devez vous identifier.

1 Moi (visiteur), je ne trouve ma question!
Si vous, visiteur, vous ne trouvez pas votre question, vous pouvez la poser vous-même. Cliquez dans le tableau suivant sur.